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成功移除差评的范本

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发表于 2015-10-22 11:54:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
虽然说亚马逊官方会依照留言内容来决定是否为恶意留评并予以删除,但如果希望联系亚马逊并加快速度来删除恶意评论,只要简单几个步骤就能完成。最主要的前提是:留言内容必须要与卖家本身无关。

那这种差评要怎样移除?其实只要几句话就可以了!!




卖家寄给亚马逊寄给亚马逊的信件内容:

Dear Amazon,

Please help to remove this 1-star feedback. It is a product review, not a feedback to store. As buyer said, actually our service is very prompt and courteous.

Thank you

Best regards,

XXXXXXX Team





接着!亚马逊就移除了






上述成功情况需要注意的地方是所有情况都是「与卖家无关的差评」,例如FBA的商品留下差评,内容却抱怨的是运送这种情况,亚马逊会负责帮您移除;



相反的,如果买家抱怨的差评是关于您商品的瑕疵,或品质不佳,甚至售后服务等等关于卖家方须承担负责的部份,这种类型的差评要反映给亚马逊来删除难度是比较高的。

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